产品参数
产品品牌: 西洛德
产品尺寸: 740*450*345mm
显示方式: LED触摸式屏
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额定电压: AC220V/50Hz
额定输出功率: 18/21.6/25.2/28.6/32...
点火方式: 脉冲自动点火
绝缘类型: 1类
热效负荷: 20/24/28/32/36/40kW
能效等级: 2级能效
热水产出率:8.3/10/11.7/13.3/15k...
燃气损耗: 0
供暖面积㎡: 120-280平方米
温控范围: 30-80℃
排气方式: 强制给排气式
防水等级: IPX4
产品详情
+ 常规问题
壁挂炉在使用的时候,如果有故障发生,将会有一个故障代码显示在屏上,那么我们来看看常见的故障代码,所代表的类型与处理办法吧。
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+E1
故障类型:点火失败
可能原因:a:管道中燃气阀没开或燃气泄漏报警器动作关闭了阀门
b:新通气用户燃气管道中有空气
c:燃气压力太高或太低
d:烟管没装好或太长或烟管弯头太多
处理办法: a:1.打开燃气阀;2.查明各处是否有漏气,无漏气时,手动打开燃气报警器的阀门。
b:多次启动机器将管道中空气(排空)
c:联系燃气公司调整燃气压力
d:烟管装好,使用一个弯头总长不能超过3米,两个弯头总长不能超过两米。
如以上方法不能解决,请联系相关售后人员进行维修。 -
+E2
故障类型:极限温控器超温故障
可能原因:
a:1.检查供暖回水管路上过滤器有无杂物堵塞;2.水泵不转;
b:1.供暖水路里有一段一段空气(地暖特别严重),2.供暖系统管路阻力过大或有管路接错;3.升温过快或超温
c:壁挂炉没有使用供暖功能,也没有使用U型管将采暖出水管和回水管对接
处理办法:a:1.清除过滤器内的杂物;2.检查水泵连接线是否脱落或松动接触不良;如水泵卡滞人工用螺丝刀转动水泵轴几圈使之灵活自如;
b:1.供暖水路里有空气,可以在燃烧时,将补水阀门打开,一边燃烧一边补水。2.使用散热片供暖时,尽可能按并联方式,并加大主管道的管径尺寸。2.1检测采暖管路上是否有接反(采暖出水和采暖回水管中途有接错)地方。2.2检测是否球阀上面手柄打开了,里面的球头没转动。
如以上方法不能解决,先关闭壁挂炉,请直接联系相关售后人员进行维修。 -
+E4※
故障类型:生活热水NTC传感器故障
可能原因:
a:卫浴热水温度探头接插线松、脱或断开(易被老鼠咬断)
b:卫浴热水温度探头内部开路
c:主控器故障
处理办法:当显示屏显示代码“E4”时,说明壁挂炉因卫生热水NTC温度传感器工作不正常而进入保护状态。请先关闭壁挂炉,直接联系相关售后人员进行维修。 -
+E5※
故障类型:采暖探头NTC传感器故障
可能原因:a:供暖水温传感器接插线松、脱或断开(易被老鼠咬断)
b:供暖水温度探头内部开路
c:主控器故障
处理办法:当显示屏显示代码“E5”时,说明壁挂炉因采暖NTC温度传感器工作不正常而进入保护状态。请先关闭壁挂炉,联系相关售后人员上门处理。 -
+E6
故障类型:风压故障
可能原因:a:风机因天气严寒润滑油发生凝固,影响风机正常运转
b:检查排烟管是否有堵塞或烟管口正处在迎风口上
c:排烟管出风口安装过高,造成雨水回流到风机上的文丘里管造成堵塞。
d:烟管太长或烟管弯头太多
处理办法:a主控器有专门程序应对,通过几次反复启动后基本可以恢复正常
b:清理烟管,加装一个挡风板挡一下大风。
c:排烟管出风口必须向下低3°~5°
d:使用一个弯头总长不能超过3米,两个弯头总长不能超过两米
如以上方法不能解决,先关闭壁挂炉,联系相关售后人员上门处理。 -
+E7
故障类型:启动前检测到比例阀开路/伪火故障
可能原因:燃气比例阀开路/伪火
处理办法:当显示屏显示代码“E7”时,说明壁挂炉因不明原因导致启动前燃气阀有电压/或启动前感应到有火焰而进入保护状态。尝试断电重启。如不能恢复先关闭壁挂炉,联系相关售后人员上门处理。 -
+E8※
故障类型:系统缺水故障
可能原因: a:供暖水路水压缺水或过高,水压力<0.5bar或≥4.0bar;
b:供暖管道有漏水地方;
c:连接水压力开关/水压力传感器的插线松、脱;
d:水压开关/水压力传感器损坏;
处理办法 a:补水≥0.8~1.5bar或添加增压水泵补水;
b:.修复供暖管道漏水;
c:检查线路插接牢固;
d:更换水压力传感器;
如以上方法不能解决。先关闭壁挂炉,联系相关售后人员上门处理。 -
+E9※
故障类型:防冻保护(水温低于≤0 ℃)故障
可能原因:因供暖系统管道水温≤0℃进入防冻结保护,以防止
因管道结冰导致水流不畅燃烧高温汽化爆裂。
处理办法:首先应关闭燃气阀门,并使房间升温,将冻结现象消除就可以恢复(必须保证打开卫浴进水阀门,卫浴热水出口,有水流出时,方可再开燃气阀门使用)。
如果无法处理,先关闭壁挂炉,把水排尽,联系相关售后人员上门处理。 -
+E0
故障类型:供暖升温异常故障
可能原因:
a:供暖燃烧时,升温异常(急速升温1S≥8℃),是水泵卡滞不转动或供暖管道里有空气没排尽。
b:水泵的插接线松、脱;泵
c:主控器故障;
处理办法:
a:水泵卡滞不转,人工用螺丝刀转动水泵轴几圈;将管道里的空气排尽。
b:将水泵插接线插接牢固。
c:更换主控器。
如以上方法不能解决。先关闭壁挂炉,联系相关售后人员上门处理。
含“※”的故障代码,故障一经排除后,可自动恢复。其他则需要复位键进行解除锁定状态。
注意:
1.当壁挂炉因故停止工作时,请您先确认水、电、气是否正常。如果在水、电、气都正常的情况下,壁挂炉不能正常工作,再联系本公司的服务人员或经本公司授权的合格技术人员。
2.用户不得自行拆卸、维修本产品,以免发生意外事故。
3.在可能结冰的情况下,必须保证壁挂炉的电源供应和燃气正常打开,以便机器的防冻功能起作用。若断电或断气会导致壁挂炉防冻功能失效。
4.在安装壁挂炉时,务必在壁挂炉采暖进水管加装管道过滤器,若不加装管道过虑器会导致管道杂物进入壁挂炉,造成主热交换器堵塞或损坏。